Sist oppdatert: 28.04.2025
Velkommen til ITKonsulent1.no! Ved å bruke våre tjenester og nettside samtykker du til følgende vilkår og betingelser. Les nøye gjennom denne avtalen.
1. Definisjoner
-
“Vi” / “oss” / “vår” refererer til Itkonsulent1 Eivindson og nettstedet ITKonsulent1.no.
-
“Tjenester” refererer til IT-support, rådgivning, fjernhjelp, sikkerhetsløsninger, backup og annen IT-relatert bistand vi tilbyr.
-
“Kunde” / “du” refererer til enhver person eller bedrift som bruker våre tjenester eller besøker nettsiden.
2. Bruk av våre tjenester
Når du bestiller en tjeneste fra oss, forplikter du deg til å gi korrekt informasjon og samarbeide på en profesjonell måte.
Vi forbeholder oss retten til å:
-
Avslå en tjenesteforespørsel dersom det foreligger saklig grunn.
-
Endre eller oppdatere våre tjenester og priser når som helst. Endringer kunngjøres på nettsiden.
3. Betaling
-
Alle tjenester faktureres etter avtale.
-
Betalingsbetingelser fremgår av tilbud eller avtale.
-
Ved fast serviceavtale kan månedlig fakturering benyttes.
Manglende betaling kan føre til midlertidig stans i tjenestene.
4. Ansvarsbegrensning
Vi gjør vårt beste for å levere stabile og sikre løsninger. Likevel:
-
Vi kan ikke holdes ansvarlige for tap, skade eller kostnader som skyldes force majeure, kundens egne systemfeil, eller tredjeparter utenfor vår kontroll.
-
Våre fjernhjelpstjenester krever kundens tillatelse og samarbeid. Vi kan ikke garantere 100 % feilfri drift på tredjepartsprogramvare.
5. Bruk av fjernhjelpsverktøy
Ved fjernsupport installeres eller kjøres et sikkert verktøy (f.eks. TeamViewer). Kunden gir eksplisitt tillatelse til fjernstyring for hvert supportoppdrag.
6. Personvern
Bruk av våre tjenester reguleres av vår Privacy Policy.
7. Oppsigelse
Begge parter kan avslutte et samarbeid ved å gi skriftlig varsel. Eventuelle utestående forpliktelser må gjøres opp før avslutning.
8. Tvister og lovvalg
Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, gjelder norsk lov, og verneting er Oslo tingrett.
