Kort svar
Aktiver Automatiske svar i Outlook før du tar ferie. Sett helst både startdato og sluttdato, og skriv hvem som kan kontaktes hvis saken haster.
Når sommerferien nærmer seg, er det lett å huske solbriller, pass og lader — men mange glemmer feriesvaret på e-post. For kunder og samarbeidspartnere er det ofte den lille meldingen som gjør forskjellen mellom usikkerhet og god service.
Slik setter du opp feriesvar i Outlook på web
- Gå til Outlook på web og logg inn med Microsoft 365-kontoen din.
- Trykk på tannhjulet for Innstillinger.
- Velg Konto og deretter Automatiske svar.
- Slå på automatiske svar og angi tidsperiode.
- Skriv melding for interne og eventuelt eksterne avsendere.
- Trykk Lagre.
Merk: I Outlook på web ligger valget normalt under Innstillinger → Konto → Automatiske svar. Det ligger ikke under E-post i denne visningen.
Slik gjør du det i Outlook-appen på mobil
- Åpne Outlook-appen på iPhone eller Android.
- Trykk på menyen eller profilbildet ditt.
- Trykk på tannhjulet for Innstillinger.
- Velg riktig e-postkonto.
- Trykk på Automatiske svar.
- Slå på funksjonen, skriv meldingen og lagre.
Hva bør en god feriemelding inneholde?
Et godt feriesvar trenger ikke være langt. Det viktigste er at mottakeren forstår når du er tilbake, om du leser e-post i perioden, og hvem de kan kontakte ved hastesaker.
Eksempel på enkel feriemelding
Hei,
Takk for e-posten. Jeg har ferie fra [dato] til [dato] og leser e-post sporadisk. Haster saken, kan du kontakte [navn] på [e-post/telefon].
Vennlig hilsen
[navn]
Tips for små bedrifter før ferien
Sjekk dette før dere logger av
- Har post@, faktura@ og support@ en ansvarlig person?
- Er feriesvar aktivert på personlige og felles postbokser?
- Vet kundene hvem de kan kontakte ved hastesaker?
- Er kalender og Teams-status oppdatert?
- Er viktige kunder informert om redusert bemanning?
Vanlige spørsmål
Kan jeg sette opp feriesvar for flere kontoer?
Ja, men du må normalt aktivere automatiske svar for hver konto. Pass på at du velger riktig konto i Outlook-appen.
Bør jeg skrive privatnummeret mitt i feriesvaret?
Som regel ikke. Bruk heller en felles e-postadresse, sentralbord eller en kollega som er avklart på forhånd.
Hva hvis jeg glemmer å slå av feriesvaret?
Setter du sluttdato, slås det normalt av automatisk. Det er derfor lurt å bruke tidsperiode.
Vil du slippe å fikle med dette selv?
Itkonsulent1 kan hjelpe deg med Outlook, Microsoft 365, feriesvar, delte postbokser og e-postoppsett før ferien.
Ved utskrift legges kontaktinformasjon og vannmerke inn automatisk slik at guiden er lett å knytte til riktig avsender.
Trenger du hjelp med dette?
Jeg kan undersøke problemet med fjernhjelp eller avtale oppmøte i Oslo og omegn.
Be om IT-hjelp