Slik beskytter du mobilen før ferien

1. Bruk skjermlås

Skjermlåsen er første forsvarslinje. Velg en kode som ikke er enkel å gjette. Unngå 0000, 1234, fødselsdato eller andre åpenbare koder.

2. Sørg for at mobilen kan spores

På iPhone bør Hvor er? være aktivert. På Android bør Find Hub være aktivert. Da kan du forsøke å finne mobilen, spille av lyd, låse den eller slette innhold hvis den blir borte.

3. Sørg for at du kan logge inn uten mobilen

Mange vet ikke passordet til Apple-kontoen eller Google-kontoen sin, fordi mobilen normalt logger dem inn automatisk. Det fungerer fint i hverdagen, men kan bli et stort problem hvis mobilen blir stjålet, ødelagt eller mistet på reise.

Før du reiser bør du derfor kontrollere at du enten kan passordet, eller at du vet hvordan du finner det i passordhåndtereren fra en annen enhet. Sporing, låsing og fjernsletting hjelper lite hvis du ikke kommer inn på kontoen som skal brukes til å finne mobilen.

På iPhone: test Apple-konto og iCloud

1. Åpne en nettleser på PC, Mac, nettbrett eller en annen telefon.
2. Gå til iCloud Finn enheter .
3. Logg inn med Apple-kontoen din.
4. Kontroller at du ser iPhone-en din i listen over enheter.
5. Hvis passordet ligger i en passordhåndterer, kontroller at du vet hvordan du får tilgang til passordhåndtereren uten denne iPhone-en.

Hvis du har glemt Apple-kontopassordet

Apple anbefaler normalt å tilbakestille Apple-kontopassordet fra en betrodd Apple-enhet som allerede er logget inn. Hvis du ikke har tilgang til en betrodd enhet, kan du bruke Apple Support-appen på en lånt Apple-enhet eller gå via Apples kontogjenoppretting på nett.

1. På egen iPhone: gå til Innstillinger → navnet ditt → Pålogging og sikkerhet → Endre passord .
2. Hvis du ikke har egen enhet tilgjengelig: bruk Apple Support-appen på en lånt Apple-enhet og velg hjelp til å tilbakestille passord for en annen person.
3. Alternativt kan du bruke iforgot.apple.com .

På Android: test Google-konto og Find Hub

1. Åpne en nettleser på PC, Mac, nettbrett eller en annen telefon.
2. Gå til Google Find Hub .
3. Logg inn med Google-kontoen som brukes på Android-telefonen.
4. Kontroller at telefonen vises, og at Find Hub er aktivert.
5. Hvis Google-passordet ligger i en passordhåndterer, kontroller at du kan åpne passordhåndtereren uten den stjålne telefonen.

Hvis du har glemt Google-passordet

Google har en egen prosess for kontogjenoppretting hvis du har glemt passord, brukernavn eller ikke får bekreftelseskoder. Sørg for at gjenopprettingsadresse og telefonnummer er oppdatert før du reiser.

1. Gå til Google kontogjenoppretting .
2. Svar på spørsmålene så godt du kan for å bekrefte at kontoen er din.
3. Oppdater gjenopprettingsadresse og telefonnummer når du får tilgang igjen.

4. Beskytt mobilen mot napping og tyveri

Et vanlig tyveriscenario er at mobilen tas mens den er i bruk, for eksempel når du går med Google Maps åpent. Da er mobilen ofte ulåst i noen sekunder. Målet er derfor todelt: mobilen skal låse seg raskt, og tyven skal ikke enkelt kunne slå av sporing, sette telefonen i flymodus eller endre viktige passord.

På iPhone: slå på Beskyttelse av stjålet enhet

Beskyttelse av stjålet enhet gjør at enkelte kritiske handlinger krever Face ID eller Touch ID. Det gjør det vanskeligere for en tyv å endre Apple-konto, endre kode, slå av sporing eller endre viktige sikkerhetsinnstillinger hvis mobilen blir tatt mens den er ulåst.

1. Åpne Innstillinger .
2. Gå til Face ID og kode eller Touch ID og kode .
3. Trykk Beskyttelse av stjålet enhet .
4. Slå funksjonen på .
5. Velg På ukjente steder eller Alltid . På reise anbefales Alltid .

På iPhone: gjør flymodus vanskeligere fra låst skjerm

Hvis Kontrollsenter er tilgjengelig når telefonen er låst, kan en tyv forsøke å slå på flymodus uten å låse opp telefonen. Du kan gjøre dette vanskeligere ved å slå av Kontrollsenter under tilgang ved låst enhet.

1. Åpne Innstillinger .
2. Gå til Face ID og kode eller Touch ID og kode .
3. Rull ned til Gi tilgang ved låst enhet .
4. Slå av Kontrollsenter .

På Android: slå på tyveribeskyttelse

Android har fått flere tyverifunksjoner. Navn og plassering kan variere mellom Pixel, Samsung og andre Android-modeller. Start med å søke etter tyveribeskyttelse i Innstillinger. Hvis du ikke finner norske navn, søk også etter de engelske funksjonsnavnene.

1. Åpne Innstillinger .
2. Gå til Google → Alle tjenester → Tyveribeskyttelse , hvis dette valget finnes.
3. Slå på Tyveriregistrering / Theft Detection Lock . Dette kan låse skjermen automatisk hvis telefonen oppfatter en napping- eller løpebevegelse.
4. Slå på Frakoblet låsing / Offline Device Lock . Dette kan låse skjermen dersom telefonen plutselig kobles fra nett over tid.
5. Slå på Fjernlåsing / Remote Lock , slik at telefonen raskt kan låses via nettleser hvis den er borte.
6. Slå på Identitetssjekk / Identity Check hvis valget finnes. Dette krever biometrisk bekreftelse for kritiske konto- og sikkerhetsendringer utenfor trygge steder.

5. Sjekk backup før du drar

Ikke anta at backup virker. En mobil kan se ut til å være synkronisert, men likevel mangle en full enhetsbackup eller mangle backup av bilder og videoer. Før du reiser bør du derfor sjekke både selve telefonbackupen og bildebackupen.

På iPhone: kontroller iCloud-sikkerhetskopi

iPhone kan sikkerhetskopieres til iCloud. Da har du en kopi du kan bruke hvis mobilen blir byttet, mistet eller skadet. Sjekk dette mens du er på et stabilt WiFi-nett.

1. Åpne Innstillinger .
2. Trykk på navnet ditt øverst i Innstillinger.
3. Gå til iCloud → iCloud-sikkerhetskopi .
4. Kontroller at Sikkerhetskopier denne iPhonen er slått på.
5. Trykk Sikkerhetskopier nå og la telefonen være tilkoblet WiFi til sikkerhetskopien er ferdig.
6. Se etter dato og klokkeslett for siste vellykkede sikkerhetskopi . Hvis du får varsel om for lite iCloud-lagring, må du rydde plass eller oppgradere lagringen.

På iPhone: sjekk bilder og filer

Mange tror at alle bilder alltid er trygge fordi iCloud er aktivert. Kontroller derfor også at bilder faktisk synkroniseres.

• Gå til Innstillinger → navnet ditt → iCloud → Bilder og sjekk at iCloud-bilder er aktivert hvis du bruker dette.
• Åpne Bilder -appen og se nederst i biblioteket om opplasting eller synkronisering fortsatt pågår.
• Hvis du bruker OneDrive for bilder eller jobbrelaterte filer, åpne OneDrive-appen og kontroller at opplasting er fullført.

På Android: kontroller Google-sikkerhetskopi

Android kan sikkerhetskopiere innhold, data og innstillinger til Google-kontoen. Menyene kan variere mellom Pixel, Samsung og andre Android-modeller. Start med denne generelle metoden.

1. Åpne Innstillinger .
2. Gå til Google → Alle tjenester → Sikkerhetskopi . På noen telefoner kan menyen ligge under Kontoer og sikkerhetskopi .
3. Slå på Sikkerhetskopi eller Backup by Google One hvis den ikke allerede er aktivert.
4. Kontroller hvilken Google-konto som brukes til backup. Dette er kontoen du må ha tilgang til hvis telefonen må gjenopprettes.
5. Se under Backupdetaljer eller tilsvarende for å kontrollere hva som tas med: apper, appdata, kontakter, anropslogg, SMS/MMS og enhetsinnstillinger.
6. Trykk Sikkerhetskopier nå / Back up now hvis valget finnes. En full backup kan ta tid, så gjør dette på WiFi før du reiser.

På Android: sjekk Google Foto

Google-sikkerhetskopi og Google Foto er ikke helt det samme. Hvis bilder og videoer er viktige, bør du kontrollere Google Foto separat.

1. Åpne Google Foto .
2. Trykk på profilbildet eller initialen øverst til høyre.
3. Gå til Innstillinger for Foto → Sikkerhetskopi .
4. Kontroller at backup er slått på, og at riktig Google-konto brukes.
5. Se etter status som Sikkerhetskopiering fullført / Backup complete . Hvis det står at backup er satt på pause eller mangler lagringsplass, bør det løses før reisen.

6. Oppdater mobilen og appene

Oppdateringer lukker ofte sikkerhetshull og feil. Gjør oppdateringene hjemme på stabilt WiFi før reisen.

7. Kontroller Microsoft Authenticator, BankID og reserveinnlogging

Hvis mobilen brukes til jobb, bank eller offentlige tjenester, er Microsoft Authenticator og BankID ofte de viktigste appene på hele telefonen. Problemet oppstår ikke bare når mobilen blir stjålet. Problemet oppstår når mobilen blir stjålet og du samtidig mister metoden som trengs for å logge inn, godkjenne deg selv eller gjenopprette tilgang.

Microsoft Authenticator: dette bør sjekkes før ferien

Microsoft Authenticator kan brukes til Microsoft 365, Outlook, Teams, Azure/Entra, private Microsoft-kontoer og andre tjenester som bruker engangskoder. Før ferien bør du kontrollere både at appen virker, og at du kan komme deg inn igjen hvis mobilen forsvinner.

1. Åpne Microsoft Authenticator og bekreft at jobb- og privatkontoer vises i appen.
2. Åpne Innstillinger i Authenticator og slå på Applås hvis valget finnes. Da krever appen skjermlås, Face ID, fingeravtrykk eller PIN før godkjenninger og koder vises.
3. Sjekk om skybackup er aktivert i Authenticator. På iPhone brukes iCloud i kombinasjon med en Microsoft-konto for gjenoppretting. På Android brukes Microsoft-konto for skybackup. Ikke anta at dette virker før du har kontrollert innstillingen.
4. Gå til https://mysignins.microsoft.com/security-info fra PC eller nettleser og se hvilke sikkerhetsmetoder som ligger på Microsoft-kontoen din.
5. Legg inn minst én ekstra metode der det er fornuftig: ekstra telefonnummer, alternativ e-post, passkey/sikkerhetsnøkkel eller en ekstra Authenticator på en reserveenhet.
6. For jobb-/skolekonto: vær klar over at Authenticator-backup ikke nødvendigvis er nok til å få alt tilbake automatisk. Bedriftskontoer må ofte godkjennes eller registreres på nytt av organisasjonen.

For små bedrifter: slik unngår dere å bli låst ute av Microsoft 365

For en liten bedrift kan én stjålet mobil skape langt større problem hvis den tilhører daglig leder, regnskapsansvarlig eller eneste Global Administrator. Da kan bedriften miste tilgang til e-post, faktura, Teams, SharePoint, domeneadministrasjon og brukerkontoer akkurat når det haster mest.

1. Sørg for at det finnes minst to administratorer i Microsoft 365, og at de ikke er avhengige av samme mobil, samme private e-post eller samme person.
2. Opprett en kontrollert nødadministrator eller beredskapskonto som ikke brukes til daglig arbeid. Den bør ha svært sterkt passord, tydelig dokumentert bruk og overvåking av innlogginger.
3. Aktiver sterke MFA-metoder for administratorer, helst Microsoft Authenticator med nummermatching, passkey eller sikkerhetsnøkkel. Unngå SMS som eneste metode for administratorkontoer.
4. Ha en prosedyre for Temporary Access Pass i Microsoft Entra ID. Dette kan brukes av administrator til å hjelpe en bruker inn igjen og registrere ny Authenticator etter tap av telefon.
5. Dokumenter hvem som kontaktes ved mistet mobil, hvem som kan tilbakestille MFA, og hvordan man raskt tilbakekaller økter på den gamle enheten.

Hvis mobilen allerede er stjålet

1. Bruk Hvor er? på iPhone eller Find Hub på Android for å låse, spore eller slette enheten.
2. Sperr SIM-kortet hos mobiloperatøren, spesielt hvis SMS kan brukes til innlogging eller gjenoppretting.
3. Bytt passord på Apple-konto, Google-konto, Microsoft-konto og e-postkonto fra en trygg enhet.
4. For Microsoft 365-bedriftskonto: be administrator tilbakekalle aktive økter, fjerne den gamle Authenticator-metoden og registrere ny metode.
5. Kontakt banken hvis BankID-appen eller bankappen kan være utsatt. Be om sperring eller veiledning før du aktiverer BankID på ny telefon.

BankID: ha en plan før mobilen forsvinner

BankID-appen er praktisk, men den bør ikke være eneste vei inn i bank, offentlige tjenester og signering. Du bør vite hvordan du aktiverer BankID på ny telefon, og om banken din tilbyr kodebrikke eller annen reserveløsning.

1. Sjekk om du har BankID-kodebrikke eller annen reserve fra banken. Test at du vet hvor den er, og at du husker det personlige BankID-passordet.
2. Sørg for at BankID-passordet ikke bare ligger lagret på mobilen som kan bli stjålet.
3. Kontroller hos banken hvordan BankID-appen aktiveres på ny telefon. Fremgangsmåten kan variere mellom banker og kan kreve kodebrikke, eksisterende BankID, pass, bankens app eller kontakt med banken.
4. Hvis mobilen blir stjålet: sperr SIM-kortet, kontakt banken og følg bankens råd for sperring, reaktivering eller ny BankID.