fbpx

Rask og kompetent IT-support med kontroll på akkurat ditt IT-miljø

Itkonsulent1 Helpdesk leverer en rask og kompetent IT-support. Her kan du få hjelp med alt fra vanlige brukerspørsmål, feilsøk og problemløsing – til installasjon og konfigurering.

Vi er store nok til å kunne tilby en rask og kompetent support, og små nok til å kunne ta et personlig ansvar for alle våre kunder og deres IT-miljøer. Når du ringer kommer vi til å kjenne deg igjen og vite hvem du er.

  • Remote og OnSite-support
  • Rask responstid
  • Alarmer og korrigering av feil
  • Personlig service
  • Kontroll på akkurat ditt IT-miljø

Slik fungerer det

En agent installeres på samtlige enheter i nettverket. De installerte agentene gjør det mulig for oss å utføre alt ifra inventering og fjernkontroll til overvåking og proaktiv IT-drift.

Melding av feil skjer direkte via epost og telefon.

Alle meldinger logges i vårt interne supportsystem og alle tildeles et case-nummer. Her garanterer vi att alle saker behandles og påbegynnes senest innen avtalt responstid ihht supportavtalen. I de tilfellene Itkonsulent1 ikke kan løse saken via fjernhjelp  garanterer vi at vi utfører feilsøk og utbedring av feil OnSite.

Supporten er bemannet hverdager kl. 09:00 – 17:00 (lør 9:00 – 12:00).

10%

rabatt

på alle konsulenttimer

Når du inngår en avtale med oss