Avtalen passer for små bedrifter som vil at jeg skal kjenne brukerne, maskinene og Microsoft 365-miljøet før problemet oppstår. Da går det raskere å hjelpe, og vi kan samtidig følge opp backup og sikkerhet.
Avtalene er ment for små bedrifter uten egen IT-avdeling. Forskjellen mellom nivåene er først og fremst hvor mye support og oppfølging som er inkludert. Lisenser, utstyr og større prosjekter kommer i tillegg.
For 1–3 brukere som vil ha trygg grunnsupport og sikker drift.
1.490,-per måned eks. mva
For små bedrifter som trenger litt mer løpende IT-hjelp hver måned.
2.250,-per måned eks. mva
For bedrifter som ønsker tettere oppfølging og mer support inkludert.
3.750,-per måned eks. mva
Prisene er eks. mva. Avtalen har normalt 12 måneders avtaleperiode. Microsoft 365-lisenser, utstyr, reise, parkering og større prosjekter faktureres separat. Ordinær timepris uten avtale er kr 890 eks. mva.
Klippekort passer som tillegg til IT-avtalen eller for kunder som ønsker forhåndsbetalt IT-hjelp uten fast avtale. Timene trekkes etter faktisk bruk i supportsaker.
Effektiv timepris: kr 850 eks. mva.
Passer for mindre oppgaver og sporadisk support.
Effektiv timepris: kr 825 eks. mva.
God balanse mellom fleksibilitet, rabatt og praktisk timebank.
Effektiv timepris: kr 795 eks. mva.
For bedrifter som vet at de trenger mer løpende bistand.
| Type tid | Brukes til | Pris/logikk | Viktig å vite |
|---|---|---|---|
| Inkluderte avtaletimer | Ordinær support, fjernhjelp og enkel IT-oppfølging | 1, 2 eller 4 timer per måned | Gjelder normalt samme måned og overføres ikke automatisk. |
| Klippekort | Ekstra support, Microsoft 365, Outlook, PC/Mac, printer, OneDrive og rådgivning | Forhåndsbetalte timer til rabattert pris | Gyldig i 12 måneder fra fakturadato. |
| Ordinær timepris | Arbeid uten avtale eller når timebank er brukt opp | kr 890 eks. mva per time | Faktureres etter medgått tid. |
Klippekort kan ikke brukes til Microsoft 365-lisenser, utstyr, tredjepartskostnader, reise eller parkering. Minste registrering anbefales satt til 30 minutter per supportsak og deretter 15-minutters intervaller.
Når jeg følger miljøet over tid, slipper vi å bruke den første delen av hver supportsak på å finne ut hvordan alt er satt opp. Små feil og sikkerhetsmangler kan også tas før de utvikler seg.
Vi går gjennom brukere, maskiner, Microsoft 365, backup, sikkerhet og typiske supportbehov.
IT-agent, fjernhjelp, antivirus, sikkerhet og rutiner settes opp slik at support kan gis raskt.
Du får et tydelig kontaktpunkt, prioritering ved problemer og bedre oversikt over hva som bør forbedres.
Basis kan være nok for en liten bedrift med få brukere. Backup, ekstra sikkerhet, migrering eller arbeid på stedet kan legges til når det er relevant.
Lisenser og større endringer i tenant faktureres normalt separat, men administrasjon kan inngå i avtalen.
Backup av Microsoft 365, filer eller maskiner kan legges til etter behov og ønsket lagringsnivå.
Fjernhjelp brukes først når det er mulig. Besøk avtales når problemet krever fysisk oppmøte.
En helsesjekk kan brukes som startpunkt for å avdekke risiko, mangler og forbedringspunkter.
Flytting fra Domeneshop, One.com eller eldre e-postløsninger til Microsoft 365 prises som eget prosjekt.
MFA, BitLocker, DNS/e-postsikkerhet, DKIM/DMARC og adminroller kan prioriteres etter risiko.
Korte svar for små bedrifter som vurderer fast IT-support.
En fast avtale som gir bedriften et tydelig kontaktpunkt for support, sikkerhet, Microsoft 365 og løpende IT-oppfølging.
Normalt faktureres Microsoft 365-lisenser, ekstra backup og spesialprogramvare separat. Avtalen dekker oppfølgingen.
Inkluderte supporttimer i IT-avtalen gjelder normalt per måned og overføres ikke automatisk. Klippekort er en egen timebank med 12 måneders gyldighet.
Ja. Du kan enten velge Pluss eller Premium med flere inkluderte timer, eller kjøpe klippekort på 5, 10 eller 20 timer.
Send en kort beskrivelse av antall brukere, maskiner og hva dere trenger hjelp med. Du får et konkret forslag til avtalenivå.
