Automatisk videresending av e-post i Outlook til en ekstern adresse kan bli blokkert av Microsofts spamfilter. Hvis du har forsøkt dette og får feilmeldingen “550 5.7.520 Access Denied“, betyr det at videresending er deaktivert av sikkerhetsårsaker.
I denne artikkelen forklarer vi hvorfor dette skjer og hvordan du kan aktivere videresending sikkert.
Hvorfor blokkeres automatisk videresending?
Microsoft har innført denne blokkeringen for å beskytte organisasjoner mot:
Uønsket videresending av e-post som kan føre til datalekkasjer.
Kontoovertakelser, der en hacker bruker videresending til å sende e-poster uten at brukeren vet det.
Redusert e-postlevering, fordi videresendte meldinger kan bli merket som spam.
For å aktivere videresending må du manuelt endre Microsoft 365-innstillingene.
Løsning: Aktiver ekstern videresending i Microsoft 365
Følg disse stegene for å tillate videresending av e-post til eksterne adresser:
Logg inn i Microsoft 365 Admin Center med administratorrettigheter.
Klikk på Show all for å utvide menyen.
Velg Security under Admin centers.
Naviger til Policies & rules > Threat policies.
Velg Anti-spam.
Klikk på Anti-Spam Outbound Policy (Default).
Velg Edit protection settings.
Under Automatic forwarding, sett den til On – Forwarding is enabled.
Klikk Save.
Endringene kan ta litt tid før de trer i kraft.
Alternativ løsning: Opprett en egendefinert spam-policy
Hvis du kun ønsker å tillate ekstern videresending for spesifikke brukere, anbefales det å opprette en egen policy:
Gå til Microsoft 365 Security Center.
Velg Policies & Rules.
Klikk på Threat Policies og velg Anti-spam policies.
Opprett en ny policy og aktiver Automatic forwarding kun for utvalgte brukere.
Lagre endringene og vent til de trer i kraft.
For en mer detaljert beskrivelse, se: Microsofts offisielle guide.
Hvis problemet vedvarer
Dersom du fortsatt opplever problemer etter å ha fulgt stegene over, kan det være nødvendig å kontakte Itkonsulent1 tekniske supportteam. De kan feilsøke videre og involvere backend-teamet i Microsoft om nødvendig.
For raskest mulig hjelp, anbefales det at du enten:
Kontakter din organisasjonsadministrator.
Oppretter en supportforespørsel via Epost eller kontaktskjema.
For mer informasjon om support, se: Itkonsulent1 365 Support.
Har du fortsatt problemer? La oss hjelpe deg! Ta kontakt på telefon eller besøk vår nettside for mer IT-hjelp.
